Última atualização: 17 de setembro de 2026
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Assinaturas do The Box são gerenciadas pela Apple. Vá em Ajustes do iOS > [seu nome] > Assinaturas > The Box, e toque em "Cancelar assinatura". O acesso aos recursos pagos continua ativo até o fim do período já pago.
Envie um e-mail para alechioratoo@gmail.com pedindo a exclusão da sua conta, a partir do mesmo e-mail cadastrado no app. Removemos sua conta e todos os dados associados dos nossos servidores.
Vá em Ajustes do iOS > Acessibilidade > Toque > Tocar na parte de trás, e escolha "Toque Duplo". Selecione o atalho de registro do The Box na lista. A partir daí, dois toques na parte de trás do aparelho abrem o registro rápido de gasto, sem precisar abrir o app.
Confirme que está logado com a mesma conta nos dois aparelhos e que ambos têm conexão com a internet. Abra o app novamente para forçar uma sincronização. Se o problema continuar, nos escreva descrevendo o que aconteceu.
Escreva para alechioratoo@gmail.com contando o que aconteceu. Respondemos o mais rápido possível.